Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a PLATAFORMA EH ART!, coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Última atualização: Junho/2026

Dados Que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo da forma como você utiliza a plataforma:

Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ (no caso de artesãos e anunciantes), endereço e dados de perfil.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência e origem de acesso.
Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas por meio de formulários de contato, descrições de produtos, fotos, mensagens e avaliações.
Dados de transações: quando aplicável, informações relacionadas a pagamentos, processadas por meio de gateways de pagamento parceiros (ver seção 3).

Como Usamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Viabilizar a criação e gestão de contas de usuários e anunciantes na plataforma.
Permitir a publicação e divulgação de produtos artesanais.
Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.
Enviar comunicações relacionadas ao uso da plataforma, como confirmações, atualizações e avisos importantes.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

O tratamento de dados é realizado com base nas hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD, especialmente a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e o consentimento, quando aplicável.

Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de nossos usuários sob nenhuma circunstância.

O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário para o funcionamento da plataforma, limitado às seguintes situações:

Gateways de pagamento: quando uma transação envolve processamento de pagamento, dados relevantes são compartilhados com processadores de pagamento parceiros, responsáveis por garantir a segurança dessas operações.
Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como serviços de hospedagem, envio de e-mails e análise de dados, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes.

Em todos os casos, compartilhamos apenas os dados estritamente necessários para a finalidade específica.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Esses recursos podem ser usados para:

Lembrar suas preferências e configurações.
Entender como você utiliza o site, por meio de ferramentas de análise.
Garantir o funcionamento adequado de funcionalidades essenciais da plataforma.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Note que a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site

Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acessar os dados que mantemos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar o bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Revogar o consentimento, quando o tratamento for baseado nessa hipótese legal.
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do nosso email contato@ehart.com.br. Responderemos sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo o atendimento a obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para resolução de eventuais disputas.

Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura ou bloqueados, exceto quando sua conservação for exigida por lei.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise este documento regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo da página.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail cadastro@ehart.com.br